Kreuzfahrten ab Hamburg

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Neben den allgemeinen Geschäftsbedingungen der ANVR, SGR und Corendon gelten für Kreuzfahrten ergänzende Geschäftsbedingungen. Klicken Sie hier um diese Bedingungen zu lesen. Wenn Sie eine Kreuzfahrt über Corendon buchen, erklären Sie sich automatisch mit diesen Bedingungen und Konditionen einverstanden.

Babys

Babys sind ab 6 Monaten erlaubt. Die Schwimmbäder sind für Babys zugänglich, sobald sie aufs Töpfchen gehen können. Es ist nicht möglich, ein Baby in einer Innenkabine zu buchen. Babys können nur in einer Außenkabine, Balkonkabine oder Suite gebucht werden.

Gepäck

Wir empfehlen Ihnen, einen Koffer pro Person mitzunehmen. Ihr Gepäck sollte ordnungsgemäß beschriftet sein und folgende Angaben enthalten: Name, Vorname, Schiffsname, Kabinennummer (falls bekannt), Kreuzfahrtdatum und Einschiffungshafen. Sie geben Ihr Gepäck (kein Handgepäck) vor dem Betreten des Schiffes an das Personal ab. Ihr aufgegebenes Gepäck wird zu Ihrer Kabine gebracht. Die Reederei empfiehlt, Medikamente und Wertsachen immer bei sich zu tragen. Costa Kreuzfahrten haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Gegenständen.

Ein- und Ausschiffung

Die Einschiffung beginnt zu der im Reiseplan oder auf Ihrem Kreuzfahrtgutschein angegebenen Zeit. Gleich nach der Ankunft am Terminal wird Ihr Gepäck mit einem Etikett versehen, auf dem auch die Kabinennummer steht. Ihr Gepäck wird dann zu Ihrer Kabine gebracht. Sie erhalten die Etiketten ca. zwei Tage vor der Abfahrt per E-Mail und bringen sie selbst am Gepäck an. Außerdem müssen Sie vor der Einschiffung ein "Check-in-Formular" ausfüllen, das Sie vor Ort erhalten. Nachdem Ihr Handgepäck gescannt und Ihre Reisedokumente sowie Ihr Reisepass oder Personalausweis kontrolliert wurden, können Sie an Bord gehen. Die Einschiffung muss spätestens 2 Stunden vor der Abfahrt des Kreuzfahrtschiffes erfolgen. Informationen der Reederei zu Zeiten und Ablauf der Ausschiffung entnehmen Sie bitte dem Tagesprogramm. Das Gepäck wird in der letzten Nacht des Kreuzfahrturlaubs abgeholt. Wir empfehlen Ihnen, einige Dinge bei sich zu haben, die Sie für die Ausschiffung am nächsten Morgen benötigen (z. B. Reisedokumente, Medikamente, Toilettenartikel, zusätzliche Kleidung usw.).

Kinder

Wenn das Kind (die Kinder) das dritte oder vierte Bett des Zimmers belegen, ist der Kinderpreis automatisch im Preis in der Preistabelle enthalten, wenn Sie die Angaben für die richtige Reisegruppe eingegeben haben. Wenn Kinder zusammen mit einem Erwachsenen reisen, d.h. das zweite Bett belegen, gelten die regulären Preise für Erwachsenenkabinen.

Routenänderung

In Verbindung mit Wetterbedingungen oder anderen Umständen, die durch höhere Gewalt verursacht werden, kann der Schiffskapitän zur Sicherheit der Passagiere und der Besatzung entscheiden, die Route kurz vor der Abfahrt oder während der Kreuzfahrt zu ändern.

Allgemeine medizinische Informationen

Im Hinblick auf die Sicherheit und den Komfort aller Reisenden ist es wichtig, dass jeder Reisende bei der Buchung vollständige Angaben zu Krankheit, Unwohlsein, eingeschränkter Mobilität oder Behinderung macht.

Kunst

An Bord des Kreuzfahrtschiffes ist ein professionelles medizinisches Team anwesend, das für die medizinische Versorgung zuständig ist. Die üblichen Besuchszeiten sind im Tagesprogramm angegeben. Jedes Schiff verfügt über eine moderne Krankenstation, die für die Erste Hilfe ausgerüstet ist. Arztbesuche gehen zu Lasten der Passagiere. Tabletten gegen Seekrankheit erhalten Sie kostenlos an der Rezeption oder im Krankenzimmer.

Medizinischer Pass

Bei der Einnahme von Medikamenten an Bord ist ein medizinischer Pass als Nachweis erforderlich.

Rollstuhlfahrer und behinderte Gäste

Behinderte Gäste sind an Bord des Kreuzfahrtschiffes willkommen. Wenn Sie behindert oder auf einen Rollstuhl angewiesen sind, müssen Sie von einer Reisebegleitung begleitet werden und sollten einen eigenen Rollator oder Rollstuhl (faltbar) mitbringen. Außerdem ist es notwendig, dies bei der Buchung anzugeben, ebenso wie die Abmessungen des Rollstuhls oder Rollators. Rollstühle an Bord des Kreuzfahrtschiffes sind nur für Notfälle gedacht. Wenn Sie eine behindertengerechte Kabine nutzen möchten, können Sie diese nicht über unsere Website buchen. Eine behindertengerechte Kabine ist immer auf Anfrage erhältlich, und Sie sollten sich dafür immer an unser Kontaktzentrum wenden. Bitte beachten Sie, dass die Ausschiffung in Häfen, in denen das Kreuzfahrtschiff nicht direkt am Kai liegt, nicht immer möglich ist. Der Vollständigkeit halber möchten wir auch darauf hinweisen, dass für Rollstuhlfahrer die Teilnahme an Ausflügen leider nicht möglich ist. Wenn Sie in der Lage sind, kurze Strecken zu gehen und/oder Treppen zu steigen und einen Faltrollstuhl mitbringen, sind einige Ausflüge möglich.

Impfungen

Für einige Reiseziele sind bestimmte Impfungen erwünscht/verpflichtend, für weitere Informationen verweisen wir Sie auf die Website der LCR oder GGD.

Schwangerschaft

Wenn Sie schwanger sind, ist es notwendig, uns bei der Buchung zu informieren (oder sobald Sie von der Schwangerschaft wissen) und sich nach den spezifischen Bedingungen zu erkundigen, die pro Reederei gelten. Eine Schwangerschaft an Bord wird in den meisten Fällen bis zu 23 Wochen akzeptiert. Allerdings ist bei der Einschiffung ein ärztliches Attest (nicht älter als 1 Woche bei Ankunft auf dem Schiff) erforderlich, aus dem hervorgeht, dass Sie fit für die Reise mit dem Kreuzfahrtschiff sind. Die Vorschriften sind sehr streng und die Einreise kann verweigert werden. Wenn Sie das All-Inclusive-Paket für die gesamte Gruppe buchen und eine Person in der Gruppe schwanger ist, kann diese Person ausnahmsweise das Paket mit alkoholfreien Getränken nutzen. Wenn die anderen Gäste in der Buchung ein All-Inclusive-Getränkepaket Più Gusto enthalten, muss dieses auch für die schwangere Person gebucht werden. Es handelt sich dann nur um das All Inclusive Più Gusto "Kinderpaket" und muss bei der Gesellschaft gesondert angefragt werden.

Tagesprogramm

Abwechslungsreiche musikalische Darbietungen, Shows und Aktivitäten werden an Bord des Kreuzfahrtschiffes organisiert. Informationen über die Aktivitäten und die Anfangszeiten finden Sie in der Tageszeitung "Today". Jeden Abend wird die "Today" für den nächsten Tag verteilt und vom Kabinensteward in den Kabinen deponiert. Das Programm enthält auch wichtige Telefonnummern, unter anderem die des Hafenagenten. Wir empfehlen Ihnen, diese Informationen mitzunehmen, wenn Sie an Land gehen. Das "Heute" wird in mehreren Sprachen, darunter Deutsch und Englisch, angeboten.

Mitgebrachte Getränke an Bord

Eigene Getränke dürfen Sie nicht an Bord des Kreuzfahrtschiffes bringen. Mitgebrachte Getränke werden beim Betreten des Kreuzfahrtschiffes konfisziert und können am Ende der Reise wieder abgeholt werden. Dies gilt auch für Getränke, die in den Tax-Free-Shops an Bord gekauft wurden.

Einrichtungen

An Bord der Kreuzfahrtschiffe gibt es verschiedene Einrichtungen, die Sie (teilweise gegen Gebühr) nutzen können, wie z.B. ein Restaurant, eine Bar, ein Fitnessstudio, einen Schönheitssalon, Spa & Wellness, einen Friseur, ein Schwimmbad, ein Casino, einen Formel-1- oder Golfsimulator, einen Fotografen, einen Kinderclub, Internetnutzung, einen Wäsche-, Bügel- und Reinigungsservice sowie verschiedene Geschäfte. Der Zugang zum Casino ist nur für Erwachsene ab 18 Jahren möglich. An der Rezeption können Sie rund um die Uhr all Ihre Fragen stellen, Reisetabletten gegen Seekrankheit erhalten und bei Bedarf Geld umtauschen. Der Wechselkurs ist an Bord oft ungünstiger als an Land. Während Ihres Aufenthalts können Sie Badetücher und Liegestühle kostenlos benutzen. Um Ihre Wäsche zu waschen, füllen Sie einfach die Plastiksäcke (die in Ihrer Kabine vorhanden sind). Eine Preisliste finden Sie ebenfalls hier.

Kleidung

An Bord und bei den Ausflügen wird legere Kleidung empfohlen. Kurze Hosen sind in den Restaurants nicht erlaubt. Bei den Ausflügen empfiehlt sich leichte, sportliche Kleidung und bequeme Schuhe. Wenn Sie während der Ausflüge religiöse Stätten besuchen, sollten Sie angemessene Kleidung tragen (keine Shorts, Bermudashorts usw.). Außerdem empfehlen wir Ihnen, wegen der Temperaturunterschiede und der Klimaanlage etwas wärmere Kleidung mitzunehmen.

Essenszeiten

Das Frühstück findet normalerweise von 07:00 bis 10:00 Uhr und das Mittagessen von 12:00 bis 13:45 Uhr statt. Es gibt mehrere Restaurants, in denen Sie ein komplettes Abendessen oder einen Snack einnehmen können. Die Preise für Getränke an den Bars und in den Restaurants verstehen sich zuzüglich einer Servicegebühr von 15 %, die am Ende der Kreuzfahrt auf dem Bordkonto gutgeschrieben wird. Halten Sie aus gesundheitlichen Gründen eine bestimmte Diät ein oder sind Sie Vegetarier? Darauf wird an Bord der Schiffe Rücksicht genommen. Die Köche bereiten für Sie maßgeschneiderte Gerichte zu, die Ihren speziellen Anforderungen entsprechen. Sie können aus einer Reihe von Menüs wählen. Spezielle Menüs können an Bord serviert werden. Bitte beachten Sie!

Rauchen

Das Rauchen von Zigaretten, Zigarren und Pfeifen ist in allen internen öffentlichen Bereichen des Schiffes verboten, mit Ausnahme der als "Cigar Lounge" bezeichneten Bereiche. Elektronische Zigaretten dürfen nur und ausschließlich in den Kabinen und in den als "Cigar Lounge" bezeichneten Bereichen verwendet werden. In den öffentlichen Außenbereichen ist das Rauchen nur in den ausgewiesenen, gekennzeichneten und mit Aschenbechern ausgestatteten Bereichen erlaubt. Darüber hinaus ist das Rauchen in den Kabinen nicht gestattet, außer auf dem privaten Balkon. Es ist strengstens verboten, Zigaretten und Rauchutensilien über Bord zu werfen.

Sprache

Die Hauptkommunikationssprache an Bord, sowohl unter dem Personal als auch bei Durchsagen, ist Englisch.

Telefon und Internet

Das Mobiltelefonsignal wird auf allen Kreuzfahrtschiffen empfangen. Sie können Anrufe tätigen und entgegennehmen sowie Textnachrichten senden und empfangen. Die Kosten dafür können allerdings hoch sein. Auf hoher See kann es vorkommen, dass zeitweise kein Handysignal vorhanden ist. Über die Satellitenverbindung können Sie direkt aus der Kabine an Bord des Kreuzfahrtschiffes telefonieren und über den Empfang auch Faxe empfangen oder versenden. Der Preis dafür kann hoch sein. An Bord aller Schiffe gibt es Wifi, das Sie gegen eine Gebühr nutzen können, auch dieser Preis kann sehr hoch sein. Außerdem gibt es auf jedem Schiff einen Internetpoint mit Satellitenverbindung. Der Anschluss und die Bezahlung erfolgt über den Bordpass. Gegen eine geringe Gebühr an Bord können Sie sich für ein Social-Media-Paket entscheiden, mit dem Sie verschiedene Social-Media-Websites wie Whatsapp, Facebook und Instagram zu einem günstigen Preis nutzen können.

Spannung

Die Kabinenspannung an Bord aller Schiffe beträgt 110/220V.

Shops und Dienstleistungen

Die Duty-Free-Shops an Bord führen ein breites Sortiment verschiedener Marken: Kleidung, Schönheits- und Parfümartikel, Schmuck, Film- und Fotoausrüstung, Brillen, Sonnenschutzmittel, Zigaretten, Getränke und Produkte mit dem Logo der Reederei. Alle Schiffe verfügen über Friseur- und Schönheitssalons, Sauna und Massage, Wäscherei und Fotoservice, deren Preise an Bord angezeigt werden.

Anzahlung des Reisepreises

Nach der Buchung beträgt die Anzahlung 30% des Reisepreises.

Zahlungen an Bord

Bei der Einschiffung erhalten Sie eine persönliche Bordkarte. Mit dieser Karte bezahlen Sie während des Kreuzfahrturlaubs die Zusatzleistungen (außer Casino) und Einkäufe in den Geschäften an Bord. Alle Beträge werden automatisch auf das Kabinenkonto überwiesen, das Sie am Ende der Kreuzfahrt per Kreditkarte oder bar bezahlen können. Innerhalb von 48 Stunden nach der Einschiffung müssen Sie die Bordkarte registrieren. Hier können Sie Ihre Kreditkarte mit der Bordkarte verknüpfen oder eine Bareinzahlung vornehmen. Wenn Sie sich für eine Bareinzahlung entscheiden und Ihre Ausgaben den eingezahlten Betrag übersteigen, werden Sie aufgefordert, eine neue Einzahlung vorzunehmen. Wenn Sie keine Kreditkarte verknüpfen oder eine Bareinzahlung vornehmen, wird Ihre Bordkarte automatisch vom Schiff gesperrt. Für jeden Einkauf erhalten Sie eine Quittung mit dem entsprechenden Betrag. So behalten Sie einen guten Überblick über alle Einkäufe, die Sie während Ihres Kreuzfahrturlaubs an Bord tätigen. /p>

Bordkarte

Bei der Einschiffung erhalten Sie die Bordkarte in Ihrer Kabine. Auf dieser Karte sind alle Ausgaben an Bord vermerkt. Sie dient auch als Eintrittskarte für das Kreuzfahrtschiff und als Schlüssel zu Ihrer Kabine.

Trophäen/Servicegebühr

Abhängig von der Anzahl der an Bord verbrachten Nächte wird ein fester Betrag an Servicegebühr/Trophäen erhoben. Dieser Betrag wird am Ende der Kreuzfahrt automatisch vom Kabinenkonto abgebucht.

Ausflüge

Die Teilnahme an Ausflügen in den verschiedenen Häfen ist nicht obligatorisch. In vielen Fällen können Sie die Gegend auch auf eigene Faust erkunden. Natürlich erhalten Sie während eines Ausflugs die meisten Informationen über die Gegend oder den Ort, den Sie besuchen. Informationen über Ausflüge finden Sie oft auf der Website der Reederei. Das vollständige Ausflugsprogramm können Sie an Bord des Kreuzfahrtschiffes erhalten und buchen. Sie können die Ausflüge am Ausflugsschalter an Bord, über das Tour-Bestellformular, das Sie in Ihrer Kabine erhalten, oder über die interaktiven Ausflugskioske an Bord buchen. Es ist notwendig, den gewünschten Ausflug mindestens 48 Stunden im Voraus zu buchen.

Am Vorabend des Ausflugs erhalten Sie die Gutscheine und weitere Informationen von der Reederei in Ihrer Kabine. In der Tageszeitung "Heute" ist für jeden Ausflug klar angegeben, wo und zu welcher Uhrzeit Sie sich am Ausflugstag melden können. Bei einigen Ausflügen sind die Plätze begrenzt. Die Programme und Preise können vom Veranstalter ohne vorherige Ankündigung bis zum Zeitpunkt der Abfahrt geändert werden. Außerdem können Exkursionen abgesagt werden, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, und wenn nur die Mindestteilnehmerzahl eine Exkursion gebucht hat, werden Gruppen von Reisenden verschiedener Nationalitäten und/oder Sprachen zusammengelegt. Im Falle einer Stornierung wird die Teilnahmegebühr an die angemeldeten Personen zurückerstattet.

Bei einer Stornierung durch den Kunden erfolgt keine Rückerstattung, es sei denn, Sie sind im Besitz eines ärztlichen Attests, das vom Bordarzt ausgestellt wurde. Einige Ausflüge sind für Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet. Kinder zwischen 4 und 14 Jahren können bei vielen Ausflügen Ermäßigungen erhalten. Bei einigen archäologischen Stätten ist die Verwendung eines Fotoapparats oder einer Videokamera kostenpflichtig (nicht im Preis enthalten). Die Exkursionen werden von unabhängigen lokalen Reiseveranstaltern durchgeführt und die Führer sprechen nicht (immer) Niederländisch. Diese fakultativen Ausflüge fallen nicht in den Verantwortungsbereich von Corendon.